Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Recepčná v zubnej ordinácii
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme spoľahlivú a priateľskú recepčnú do zubnej ordinácie, ktorá bude prvým kontaktom pre našich pacientov a zabezpečí plynulý chod recepcie. Recepčná je kľúčovou súčasťou nášho tímu, pretože vytvára prvý dojem a zabezpečuje, aby sa pacienti cítili vítaní a dobre informovaní. Táto pozícia si vyžaduje výborné komunikačné schopnosti, organizačné zručnosti a schopnosť pracovať v dynamickom prostredí.Medzi hlavné úlohy patrí prijímanie telefonických hovorov, plánovanie termínov, evidencia pacientov, správa zdravotnej dokumentácie a spolupráca so zubnými lekármi a hygienikmi. Recepčná tiež zabezpečuje administratívne úlohy ako fakturácia, správa e-mailovej komunikácie a objednávanie spotrebného materiálu.Ideálny kandidát/kandidátka má skúsenosti s prácou na recepcii alebo v zdravotníckom zariadení, ovláda prácu s počítačom a má príjemné vystupovanie. Znalosť zdravotníckeho softvéru je výhodou, ale nie podmienkou. Dôležitá je schopnosť zvládať stresové situácie, diskrétnosť a orientácia na pacienta.Ponúkame stabilné pracovné prostredie, príjemný kolektív, možnosť ďalšieho vzdelávania a profesionálneho rastu. Pracovná doba je spravidla v pracovných dňoch, bez víkendov a nočných zmien. Ak máte záujem pracovať v prostredí, kde sa kladie dôraz na kvalitu starostlivosti a spokojnosť pacientov, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Vítanie a registrácia pacientov pri príchode do ordinácie
- Zodpovedanie telefonických hovorov a e-mailov
- Plánovanie a koordinácia termínov vyšetrení
- Správa zdravotnej dokumentácie a databázy pacientov
- Fakturácia a spracovanie platieb
- Komunikácia s poisťovňami a externými partnermi
- Zabezpečenie čistoty a poriadku na recepcii
- Objednávanie kancelárskych a zdravotníckych potrieb
- Podpora zubných lekárov a hygienikov pri administratíve
- Riešenie sťažností a otázok pacientov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie s maturitou
- Skúsenosti s prácou na recepcii alebo v zdravotníctve výhodou
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Znalosť práce s počítačom (MS Office, e-mail)
- Príjemné a profesionálne vystupovanie
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Znalosť slovenského jazyka na úrovni C1
- Diskrétnosť a rešpektovanie dôvernosti údajov
- Flexibilita a ochota učiť sa nové veci
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou na recepcii alebo v zdravotníctve?
- Ako by ste riešili nespokojného pacienta?
- Aké softvéry ste doteraz používali pri administratívnej práci?
- Ako zvládate stresové situácie a multitasking?
- Prečo chcete pracovať práve v zubnej ordinácii?
- Ako by ste zabezpečili plynulý chod recepcie počas rušného dňa?
- Ste ochotná absolvovať školenie v oblasti zdravotníckej administratívy?
- Ako by ste opísali svoj prístup k pacientom?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti komunikácie?
- Ste schopná pracovať s citlivými údajmi diskrétne a zodpovedne?
